Foire aux Questions
Espace client
- Mon nom d'utilisateur est déjà utilisé
- Mon profil utilisateur n’affiche aucun cours, est-ce normal ?
- Je n’ai pas reçu de courriel d’activation lors de ma commande. Que faire ?
- Peut-on suivre la formation RBQ en ligne à plusieurs ?
- J’ai modifié l’adresse email de contact et le mot de passe, depuis je n’arrive plus à me connecter. Ni avec les anciens identifiants, ni avec les nouveaux.
- Je souhaiterais qu’on me communique le mot de passe de mon ancien associé.
Administratif et Facturation
- Puis-je bénéficier d’une déduction d’impôt ?
- Ma carte de crédit a été refusée.
- Comment obtenir une facture ?
- Vos formations sont-elles éligibles au Plan de Formation Continue UFC ?
- Est-ce que ma formation peut être financée par mon entreprise ?
- Je suis ingénieur, puis-je obtenir un certificat d’Unité de Formation Continue signée par votre école ?
Soutien à l'étude
- À quel moment de la journée puis-je demander du soutien à l’étude ?
- Est-on bien encadré pendant la formation RBQ en ligne ?
- Et si je bloque sur un exercice ou une question de l’examen formatif ?
- Si j’ai un problème, est-ce que quelqu’un peut me répondre rapidement ?
- Pourrais-je communiquer directement avec les formateurs ?
- Si je veux obtenir une information complémentaire d'ordre pédagogique, puis-je être aidé(e) ?
Déroulement d'une formation
- Puis-je suivre ma formation RBQ en ligne, à la fois depuis mon domicile, depuis mon entreprise ou même depuis l’étranger ?
- Pourrai-je suivre les cours sur mon cellulaire ?
- Est-ce que vos formations RBQ en ligne offrent des cours interactifs ?
- Faut-il que j’achète des livres complémentaires à ma formation RBQ ?
- Peut-on comparer les formations en ligne aux formations en classe ?
- Comment et quand se passe les examens formatifs en ligne ?
Conditions et Prérequis
- Est-ce que Formation Construction peut m’aider dans les démarches administratives de mon projet d’obtention de licence RBQ ?
- Est-ce que Formation Construction peut m’aider à définir mon projet de formation ?
- Je n’ai aucune expérience dans le domaine de la construction, puis-je tout de même faire la formation RBQ en ligne ?
- Est-il nécessaire d’avoir un logiciel spécifique pour la formation RBQ en ligne ?
- Est-il nécessaire d’avoir des prérequis pour suivre une formation RBQ en ligne ?
- Quand puis-je m’inscrire à vos cours RBQ en ligne ?
Examens - Procédures RBQ
- Qu’est-ce que la formation continue obligatoire des ingénieurs ?
- Pourrais-je me présenter aux examens officiels de la RBQ ?
- On m’a dit que je devrais passer 5 examens pour ma licence d’entrepreneur général et vous, vous dites 4 … pourquoi ?
- Reconnaissance des formations
- Comment s’inscrire aux examens ?
- En cas d’échec aux examens, ma formation s’arrête-t-elle ?